2024年Q2，我负责为集团外贸事业部选型CRM+获客系统。历时两个月，测试了七款产品，最终选定一款并完成全员切换。这个过程中踩过的坑、修正过的判断，比我预期多了三倍。决策起点：为什么你的选型总会跑偏...